INFORMATION DE LIVRAISON

La livraison se fait via COLISSIMO de LA POSTE pour les expéditions en FRANCE METROPOLITAINE,

la ZONE 1 de l'EUROPE et la ZONE 1 des DOM/TOM.
Les frais sont calculés en fonction de la tarification de LA POSTE en vigueur :
- jusqu'à un poids de 3 kg pour la FRANCE METROPOLITAINE.
- jusqu'à un poids de 5 Kg pour l'EUROPE et les DOM/TOM.
Au delà, les frais seront recalculés en fonction du nouveau poids.


Pour la FRANCE CONTINENTALE, l'expédition via MONDIAL RELAY est préconisée

en fonction du poids et selon le barême des prix en vigueur.

Pour tous les services de livraison, je ne serai tenue pour responsable des retards occasionnés

par des problèmes de La Poste ou des transporteurs.

TAXES DE DOUANE ET D'IMPORT


Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs.

Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. LE RETOUR
 

Tout acheteur peut effectuer une demande de retour depuis son espace client

dans un délai de 14 jours après la livraison.


Les articles de la nature suivante ne peuvent être retourné à au vendeur :

Créations sur mesure ou personnalisées
       Produits périssables
       Fichiers numériques
       Articles intimes


Sauf indication contraire du vendeur, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Tout envoi doit être réalisé par Lettre Suivie, par Colissimo ou par Mondial Relay. 

Le remboursement au client par La Couture de Mam' sera effectué une fois le colis de retour reçu 

et l'article intacte.

Si l'article retourné a été utilisé, s'il est abîmé ou endommagé,

toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.



2. LE REMBOURSEMENT


Dès lors que toutes les conditions de retour sont conformes,

La Couture de Mam' remboursera le montant de l'article sans les frais de port,

dans les 8 jours suivants la réception de l'article.